做出最好的排列組合

「光是美國自己每年的國防預算就高達約7,500億美元。但面對小小的病毒，我們卻沒有事先做任何防備。結果，這樣一顆小小的病毒將為人類帶來二戰以來最嚴重的經濟、政治和社會傷害。」 CNN重量級節目主持人Fareed Zakaria一語道出了他的觀點，從2020年初開始的新冠肺炎效應一直延續到今天，似乎還沒有要停止。

這個感受對身處在寶島台灣的人們可能更為強烈，去年成功的超前部署與邊境管制，讓台灣成為全球防疫的模範生，而今年的防疫破口卻幾乎抹煞了過往的成績與榮耀，就像Sheryl Sandberg在《擁抱B選項》一書裏頭說的，「我們必須從失敗學習，才能在失敗後發揮韌性。」而這一次，我們將更用力的回顧。

一年前，病毒快速的襲擊全球，在那個人心惶惶的經營環境下，《商業周刊》即時的推出「關鍵100天CEO備忘錄」，給了許多經營者方向的指引與溫暖的陪伴。特別在一年後的今天，讀來依然是擲地有聲，猶記得5月29日的最終篇裏頭提到：思考1：後疫情世界，購物和體驗將分流；思考2：不只解決疫情後世界，更是創造機會；思考3：疫情後世界，抱團分散風險。而此篇的結語是「顯見，生意無新舊之分，端看你能否在對的時間點，做出最好的排列組合而已。這也是我們在疫情中，看到一流企業最重要的轉型思考：絕不放過任何一個危機，而把它當作資源重整的最好契機，因為在此時，你的阻礙會最小，談判成功機率會最大。」

《後疫情效應》一書輕鬆的帶到「看看我們在疫情中做出了多少改變吧！我們自願長期待在家中，用筆記型電腦工作、開視訊會議、和遠方的人深入談心。我們在網路上聽課，用遠距醫療來看醫生。短短一個月的疫情，就讓企業改變了通常要花好幾年來修改的政策。」所幸這些年在團隊的堅持與努力下，我們一步步的將系統放上雲端，也設置了一些視訊會議與遠距教學的軟硬體，今年跟Tibame的合作就待一堂堂課程製播後的開花結果。

社區感染風暴前夕，您要如何做好備位計畫？2020年2月26日的《CEO備忘錄》裏頭就提出：關鍵1：雙備位，連退休人才都列在備位名單；關鍵2：讓代理制度不流於形式，沒事多輪調；關鍵3：危機時刻，更要「先處理人，再處理事」，這些點醒常有醍醐灌頂的效益，特別在面對危機的關鍵時刻。相信百年農會所熬過的危機也一定不在少數，來訪深坑區農會，走上石砌的樓梯，映入眼簾的場景裏有著古老的窗櫺，新潮的電梯，讓時空好似停滯在成立的當初，又好像穿越到2021年的此時。黃土水總幹事努力的描繪願景、執行計畫，也不忘珍惜百年的歷史與前人的付出，一本本珍貴的文物，轉變成牆上充滿歷史記憶的策展與佈置。而游玉櫻總幹事則是以「豆之間」的品牌重新妝扮了農會的倉庫，推出了自家生產的豆漿、豆腐、豆皮等系列產品，讓池上鄉農會再一次亮麗出擊。原來，面對危機，這些農會CEO也都有自己一本備忘錄。

危機下的此刻，多數的餐飲業都轉做外帶或便當，跟沃田旅店的夥伴們討論，做便當如何做成蔡璧名在《解愛》一書的序言裏寫下的「後來，我們都忘記：一路追求的，應該是幸福。」真愛是；便當也是。我們堅持用台灣在地的農漁產品做出最好的排列組合，就在這一方天地之中。